A terceirização da TI segue crescendo exponencialmente no âmbito corporativo, pensando em custos baixos e flexibilidade a TOPDOWN oferece soluções completas e adaptáveis de outsourcing de recursos de TI, de acordo com as necessidades de cada cliente, com metodologia própria baseada nas melhores práticas ITIL, alocando profissionais habilitados e especializados para suporte de 1º e 2º níveis, para cuidar das diversas atividades do ambiente de TI e sistemas de nossos clientes.
Todos os processos de instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura são realizados para oferecer o mais alto desempenho, controle através de Service Level Agreement (SLAs) ou acordos de níveis de serviço.
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